+ 49 0511 400 696 85 Sie müssen allerdings bedenken, dass Sie dort nicht sofort eine Lösung bekommen werden. Da Probleme oft sehr speziell sind, kann man nicht für jede Facette einen Spezialisten abstellen, der auf eine Telefonanruf wartet.
Insofern wird dort eine Aufnahme des Problems erfolgen, und eine Einordnung der Wichtigkeit und Priorität des Problems. Sie können durch vorheriges Eröffnen eines Tickets den Vorgang beschleunigen.
Außerdem ist eine Eskalation bei Problemen, die dringendundwichtig sind möglich.